IMPOSSIBLE DE METTRE A JOUR

[sincere]

Lorsque je lance la mise à jour un panneau apparaît: Mise àjour impossible "manque le socket 11001, hôte introuvable"

Quesque ce socket ?

Je suis sous WIN 7 , j'ai verifie, le setup est en place aupparavant je ne rencontrais aucun soucis pour les mises à jour.

J'ai réinstallé Merops aucun changement.

J'ai intégré Merops dans mon pare feu, j'ai même essayé de mettre à jour en désactivant mon pare feu.

Merci de m'aider à trouver une solution pour mettre à jour mon Merops et réactiver mon flux de cours car mon merops semble bloqué pour l'instant.

Cordialement
PM

[Mérops]

Bonjour,

L'erreur "socket 11001" indique que la connexion au serveur de cours a échouée.
Pouvez-vous réessayer.

Mérops,

[sincere]

Bonsoir,


Après lecture de votre réponse, j'ai relancé la procédure de mise à jour par deux fois sans succès. Mise àjour impossible "manque le socket 11001, hôte introuvable"

Que faire ?

[Mérops]

Il faudrait vérifier :
- que la fonctionnalité "Paramétrage / Proxy" est désactivée
- que votre firewall / anti-virus ne bloque pas Mérops.

Mérops,

[sincere]

Je confirme "Paramétrage / Proxy" est bien désactivée......OK
Mon pare feu habilite Merops........ tout est bon
J'ai remplace le setup par setup64 la mise à jour reste impossible.

J'ai réglé mon abonnement Merops 2012 et je n'ai pas de flux !!! Aidez moi car avant cette dernière mise à jour tout fonctionnait correctement.

QUE FAIRE D AUTRE POUR ETRE A JOUR ?
PM

[Mérops]

Bonjour,

Pouvez-vous m'envoyer votre fichier Merops.xdm pour un diagnostic, mon adresse contact@merops.com
De plus, avez-vous essayé en désactivant votre pare-feu, pour vérifier le cas échénat si c'est lui qui bloque.

Mérops,

[Mérops]

Bonjour,

J'ai réussi à mettre à jour les cotations après avoir désactivé votre paramétrage proxy (menu Mérops "Paramétrage / Proxy").

Mérops,