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Problème mise à jour
Posté : lun. 12 déc. 2016 9:17
par MichelCharles
Bonjour,
j'ai un message d'erreur quand je veux télécharger la dernière mise à jour.
Ma version actuelle est la 10 031.
Que puis je faire ?
Cordialement.
MC
Re: Problème mise à jour
Posté : lun. 12 déc. 2016 9:19
par MichelCharles
Je fais un copié/collé de l'erreur:
1 erreur :
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Function=TfrmUpdate.UpdateFile
Date=12/12/2016 9:09:04
E.Message=Impossible de créer le fichier "C:\Program Files (x86)\Mérops\new_Merops.exe". Accès refusé
E.ClassName=EFCreateError
Message=
Re: Problème mise à jour
Posté : lun. 12 déc. 2016 20:21
par Mérops
Bonjour MichelCharles,
Ci-dessous l'aide sur les droits :
http://www.merops.com/droits.php
Vous pouvez aussi effectuer une mise à jour manuelle des 2 fichiers suivantes :
- Mise à jour manuelle exe : remplacer votre exécutable "Merops.exe" par celui à télécharger à l'adresse
http://www.merops.com/update/Merops.exe (un glisser / déplacer de l'exe téléchargé vers Mérops permet de le remplacer automatiquement)
- Mise à jour manuelle de l'assistant de saisie : remplacer votre fichier "Valeurs.xdm" par celui à télécharger à l'adresse
http://www.merops.com/update/Valeurs.xdm
Mérops
Re: Problème mise à jour
Posté : ven. 16 déc. 2016 7:59
par MichelCharles
Bonjour,
toujours au même point sur les mises à jour: message d'erreur
J'ai Windows10, version 64bits
Mais, lors du téléchargement du logiciel MEROPS, j'ai enregistré la version 32bits
D'où peut-être mon problème de mise à jour !!
Puis-je désinstaller MEROPS et faire un nouveau téléchargement avec la bonne version ?
Je viens de sauvegarder MEROPS sur une clé USB.
Merci
MC
Re: Problème mise à jour
Posté : ven. 16 déc. 2016 9:04
par Mérops
Bonjour MichelCharles,
Vous pouvez faire une mise à jour via le setup :
http://www.merops.com/setup.exe
Vos données seront conservées.
Mérops,
Re: Problème mise à jour
Posté : ven. 16 déc. 2016 10:52
par MichelCharles
OK, merci beaucoup, ça a marché !!
Cordialement.
MC
Re: Problème mise à jour
Posté : dim. 01 janv. 2017 6:53
par MichelCharles
Bonjour,
toujours un problème pour la mise à jour de la nouvelle version.
Même message d'erreur.
Vous m'aviez conseillé de faire la mie à jour en me servant de
http://www.merops.com/setup.exe, est ce la solution que je dois employer pour les mises à jour prochaines ?
Bonne année à tous.
Cordialement.
MC
Re: Problème mise à jour
Posté : dim. 01 janv. 2017 11:07
par Mérops
Bonjour MichelCharles,
Le setup
http://www.merops.com/setup.exe peut toujours être utilisé pour la mise à jour.
Il contient toujours la dernière version et n'écrase jamais vos données.
Très bonne année 2017 !
Mérops,
Re: Problème mise à jour
Posté : dim. 01 janv. 2017 11:10
par Mérops
Bonjour MichelCharles,
Le setup
http://www.merops.com/setup.exe peut toujours être utilisé pour la mise à jour.
Il contient toujours la dernière version et n'écrase jamais vos données.
Votre message d'erreur sur la mise à jour automatique peut être réglé en modifiant les droits sur votre répertoire Mérops :
http://www.merops.com/droits.php
Très bonne année 2017 !
Mérops,