accès - perte paramètres

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utestit
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accès - perte paramètres

Message par utestit »

bonjour Merops,

pb de login depuis qq jours sur mon accès Merops (windows 10, sans changement de config a priori) :
. au lancement, Merops ne trouve ni paramètres d'accès (Merops advanced disparu, abonnement à 6 mois gratuits), ni xdm (pourtant prséent à emplacement recherché);
. je peux réintroduire mes paramètres d'accès, et Merops retrouve mon abonnement Flux et Advanced;
. en revanche, dès que j'essaie d'ouvrir un xdm (depuis Merops ou à partir du xdm), Merops re-perd mon accès, et "xdm non trouvé".
nb: j'ai essayé aussi en lançant Merops en mode administrateur, et en désactivant l'ANtiVirus (Avast) - pareil.

Merci de vos suggestions !
Mérops
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Re: accès - perte paramètres

Message par Mérops »

Bonjour Utestit,

Mérops effectue des sauvegardes automatiques dans son répertoire "Save". Le chemin de ce répertoire est indiqué dans l'écran "? / Afficher les logs".

Votre mot de passe peut être réinitialisé depuis ce lien :
https://www.merops.com/access.php

Mérops, :wink:
utestit
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Re: accès - perte paramètres

Message par utestit »

merci Merops, mais c'est pas ça :
. Merops indique "fichier non trouvé" mais le fichier/xdm existe bien (Merops le trouve d'ailleurs dans >Données>Bases; mais affiche ce message après avoir tourné pour l'ouvrir);
. et plus étonnant encore, comme indiqué ci-dessous, je peux réintroduire mes paramètres d'accès (je vous ai envoyé le screenshot par mail), mais après la tentative avortée d'ouvrir le XDM, Merops re-perd ces paramètres (screenshot envoyé idem, "accès gratuit").
nb: j'ai aussi réinstallé Merops (v10.16 du coup), mais ça ne change rien.

Une autre piste ?

Merci !

[edit] possiblement un problème de droits avec Windows 10 (vous ai envoyé la capture d'écran). J'ai bien lu & appliqué ça, mais hélas sans succès à ce stade. http://www.merops.com/droits.php
Mérops
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Re: accès - perte paramètres

Message par Mérops »

Bonjour Utestit,

Si tu peux dans un même répertoire ayant les droits de lecture et d'écriture mettre ces données :
- Merops.xdm (ta base)
- Valeurs.xdm (assistant de saisie des valeurs)
- Merops.exe (l'exécutable)
- le répertoire Data (cotations)
- ne pas mettre start.xdm qui contient les chemins des différentes bases.

Evite que ce répertoire soit dans Programs files, pour les droits.

Vérifie si le problème persiste.
S'il a une erreur elle sera mentionnée dans le menu Mérops "? / Afficher les logs" (à me transmettre par mail).

Mérops, :wink:
utestit
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Re: accès - perte paramètres

Message par utestit »

merci Merops.

j'ai fait cet essai de dossier unique :
. bon: ça permet de démarrer une bdd "vierge" - et ça conserve les paramètres d'accès;
. pas bon: message d'erreur en essayant d'ouvrir ma base xdm précédente, même recopiée dans le dossier unique ("n'est pas un fichier de type bdd Merops"

XDM et screenshot suivent par mail

merci pour la suite...
utestit
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Re: accès - perte paramètres

Message par utestit »

Bonjour Merops,

pour info, j'ai pu repartir d'un fichier de sauvegarde et d'une ré-install de Merops - pas d'urgence du coup.

Si vous avez l'occasion/le temps, ça m'intéressera de savoir ce qu'il en était du XDM "pas de type Merops" ? (passé par mail)
Histoire d'essayer d'éviter de reproduire ça.

Merci !
Mérops
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Re: accès - perte paramètres

Message par Mérops »

Bonjour Utestit,

La version pour sécuriser vos données :
viewtopic.php?f=4&t=4211

Mérops, :wink:
utestit
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Re: accès - perte paramètres

Message par utestit »

Merci Merops ! :wink: (j'avais pas vu cette bonne nouvelle 8O :oops: )
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