Problème mise à jour

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MichelCharles
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Problème mise à jour

Messagepar MichelCharles » lun. 12 déc. 2016 9:17

Bonjour,

j'ai un message d'erreur quand je veux télécharger la dernière mise à jour.
Ma version actuelle est la 10 031.

Que puis je faire ?
Cordialement.
MC

MichelCharles
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Re: Problème mise à jour

Messagepar MichelCharles » lun. 12 déc. 2016 9:19

Je fais un copié/collé de l'erreur:

1 erreur :

-------------------------------------------------------------------------------------------------
Function=TfrmUpdate.UpdateFile
Date=12/12/2016 9:09:04
E.Message=Impossible de créer le fichier "C:\Program Files (x86)\Mérops\new_Merops.exe". Accès refusé
E.ClassName=EFCreateError
Message=

Mérops
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Re: Problème mise à jour

Messagepar Mérops » lun. 12 déc. 2016 20:21

Bonjour MichelCharles,

Ci-dessous l'aide sur les droits :
http://www.merops.com/droits.php

Vous pouvez aussi effectuer une mise à jour manuelle des 2 fichiers suivantes :
- Mise à jour manuelle exe : remplacer votre exécutable "Merops.exe" par celui à télécharger à l'adresse http://www.merops.com/update/Merops.exe (un glisser / déplacer de l'exe téléchargé vers Mérops permet de le remplacer automatiquement)
- Mise à jour manuelle de l'assistant de saisie : remplacer votre fichier "Valeurs.xdm" par celui à télécharger à l'adresse http://www.merops.com/update/Valeurs.xdm

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Re: Problème mise à jour

Messagepar MichelCharles » ven. 16 déc. 2016 7:59

Bonjour,
toujours au même point sur les mises à jour: message d'erreur

J'ai Windows10, version 64bits
Mais, lors du téléchargement du logiciel MEROPS, j'ai enregistré la version 32bits
D'où peut-être mon problème de mise à jour !!

Puis-je désinstaller MEROPS et faire un nouveau téléchargement avec la bonne version ?
Je viens de sauvegarder MEROPS sur une clé USB.

Merci
MC

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Re: Problème mise à jour

Messagepar Mérops » ven. 16 déc. 2016 9:04

Bonjour MichelCharles,

Vous pouvez faire une mise à jour via le setup :
http://www.merops.com/setup.exe

Vos données seront conservées.

Mérops, :wink:

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Re: Problème mise à jour

Messagepar MichelCharles » ven. 16 déc. 2016 10:52

OK, merci beaucoup, ça a marché !!

Cordialement.
MC

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Re: Problème mise à jour

Messagepar MichelCharles » dim. 01 janv. 2017 6:53

Bonjour,

toujours un problème pour la mise à jour de la nouvelle version.
Même message d'erreur.

Vous m'aviez conseillé de faire la mie à jour en me servant de http://www.merops.com/setup.exe, est ce la solution que je dois employer pour les mises à jour prochaines ?

Bonne année à tous.
Cordialement.
MC

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Re: Problème mise à jour

Messagepar Mérops » dim. 01 janv. 2017 11:07

Bonjour MichelCharles,

Le setup http://www.merops.com/setup.exe peut toujours être utilisé pour la mise à jour.
Il contient toujours la dernière version et n'écrase jamais vos données.

Très bonne année 2017 !

Mérops, :wink:

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Re: Problème mise à jour

Messagepar Mérops » dim. 01 janv. 2017 11:10

Bonjour MichelCharles,

Le setup http://www.merops.com/setup.exe peut toujours être utilisé pour la mise à jour.
Il contient toujours la dernière version et n'écrase jamais vos données.

Votre message d'erreur sur la mise à jour automatique peut être réglé en modifiant les droits sur votre répertoire Mérops :
http://www.merops.com/droits.php

Très bonne année 2017 !

Mérops, :wink:


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