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Impossible d'ouvrir Merops

Posté : mar. 06 sept. 2011 22:39
par Opul94
Bonjours,
Ce soir, vers 19:30 (le 06/09/2011) quand j'ai essayé de fermer Merops, la sauvegarde a été impossible et mon système s'est bloqué. J'ai du fermer mon ordi en forçant la fermeture (même le traditionnel CTRL + DEL n'a pas fonctionné)
En voulant rouvrir quelque temps plus tard, j'obtiens le message suivant:

Déphasage de versions exécutable et données (8.037 <> ).
Veuillez remplacer votre exécutable
C:\Program Files\Mérops\Merops.exe
par celui à télécharger à l'adresse
http://www.merops.com/update/Merops.exe

Puis-je effectuer ce téléchargement sans risque ? Mon antivirus Norton360, parfaitement mis à jour, me le déconseille fortement ...

Merci de votre réponse

Re: Impossible d'ouvrir Merops

Posté : mar. 06 sept. 2011 23:45
par Mérops
Bonjour,

Il est normal qu'un antivirus déconseille le téléchargement d'un exe.
Vous pouvez télécharger sans risque, puis le faire analyser par votre antivirus.

A noter que si votre fichier Merops.xdm est KO, il vous faudra repartir d'une sauvegarde en la restaurant via le menu "Données / Resturation d'une sauvegarde", à noter que Mérops en effectue mensuellement dans son répertoire "Save" (emplacement complet affiché dans le menu "? / Afficher les logs").

Mérops, :wink:

Re: Impossible d'ouvrir Merops

Posté : mer. 07 sept. 2011 22:00
par Opul94
Merci de votre réponse aussi remarquablement rapide.
Mon fichier Merops.xdm était effectivement KO et j'ai du repartir d'une sauvegarde (du 31/08/2011). Il se trouve que depuis cette date je n'avais effectué aucune transaction majeure. Parfait donc. Mais si tel n'avait pas été le cas comment faire pour pouvoir récupérer ma sauvegarde à la date de ma toute dernière consultation de Mérops ?
Merci de votre réponse. Et encore grand coup de chapeau pour ce logiciel et sa bonne tenue.

Re: Impossible d'ouvrir Merops

Posté : jeu. 08 sept. 2011 8:03
par Mérops
Bonjour,

Mérops effectue une sauvegarde mensuelle dans son répertoire "Save".
En complément, je vous conseille d'en effectuer régulièrement via l'une de ces méthodes :
- la fonctionnalité "Tâche de sauvegarde" http://www.merops.com/tache_boursiere.php
- la fonctionnalité "Données / Sauvegarde des données"
- une copie manuelle du fichier Merops.xdm, son emplacement est mentionné dans l'écran "? / Afficher les logs".

Mérops, :wink: