Mots de passe

[fergut]

Tout est rentré dans l'ordre, peut être que l'incident provient simplement que l'identifiant (E.mail) généré par le distributeur était celui du 1er enregistrement, abandonné depuis ce qui expliquerais la non réception du coupon envoyé par celuici.

Jai donc le mot de passe pour le coupon d'accès ( à 3 caractères) et celui des données qui est ( à 9 caractères )

Est possible de modifié chacun d'eux

Merci

[Mérops]

Bonjour,

Les coupons ne sont pas modificables, par contre vous pouvez modifier le mot de passe de votre accès via l'écran "Mon accès Mérops".

Mérops,

[fergut]

Bonjour,

1° - Vous me dites de modifier mon code accès par "mon accès Mérops" le code inscrit "voir pièce jointe et de 3 points donc 3 caractères ou chiffres alors que mon code d'accès actuel et de 9 caractères ?

Par contre mon code pour le coupon est bien de 3 caractères : ! merci de me préciser.

2 ° - Depuis ma dernière installation il me semble "sauf erreur de ma part" que les valeurs étaient mises à jour à l'ouverture de Mérops ! alors que maintenat il faut la demander

est ce une erreur de ma part ou faut il paramettrer cette fonction : ! merci de me préciser.

Dans cette attente

[Mérops]

Bonjour,

1) Ne pas confondre votre coupon "TEST..." et votre mot de passe de votre accès.
2) Pour télécharger les cours à l'ouverture de Mérops, il est nécessaire de créer une tâche de type "Téléchargement de cours" à la fréquence "Au démarrage de Mérops".

Mérops,

[fergut]

Bonjour

Veuillez m'excuser mais mon code dans acces mérops comporte seulement 3 emplacements alors que le code que je dois composé pour la gestion de Mérops est de 9 caractères.

Alors comment modifier mon mot de passe associè on mon identifiant


Merci

[Mérops]

Bonjour,

La zone "Mot de passe" permet de saisir votre mot de passe personnel de votre accès, il n'est pas fourni par Mérops, c'est à vous l'inventer.
Il ne faut pas essayer d'y saisir son coupon. Votre coupon doit être saisi dans la zone "Coupon".

Mérops,

[fergut]

Bonjour

Désolé mais il y a quelque chose que je ne comprends pas !.
Dans la fenêtre Mon accès Mérops j'ai en 2ème zone : Mot de passe * * * soit seulement 3 caractères que vous attribuez a notre premier engagement il n'est pas modifiable: OK. c'est ici que je renouvelle mon abonnement avec un nouveau coupon : OK

Quand je clique sur l'icône Mérops dans la barre de tache, j'ai une seule zone mot de passe * * * * * * * * * soit 9 caractères quand je valide ce code j'accède à mes données Mérops : ok

Ma question: Comment modifier ce dernier mot de passe.

Veuillez m'excuser pour cette incompréhension.

Dans l'attente de votre réponse

[fergut]

2ème Question


Quels format pour les pièces à joindre

Merci

[Mérops]

Bonjour,

Dans l'écran "Mon accès Mérops", vous avez un lien "Déverrouiller" qui permet de modifier le mot de passe de votre accès.
Ce n'est pas dans cette zone qu'il faudra saisir vos futurs coupons, mais dans la zone "Coupon d'accès", ils seront rattachés à votre accès.

Pour votre question sur le format, vous pouvez m'envoyer par mail des pièces jointes dans tout type de format connu.

Mérops,