Mérops

Bonjour,
quand j'accède à Mérops, la fenêtre "Mon accès Mérops" s'ouvre et me demande mon coupon d'accès. Quand je rentre celui-ci et que je clique sur valider, j'ai la réponse suivante :
Ce coupon est déjà rattaché à votre accès
Date d'abonnement : 14/09/2019

Vous venez de recevoir dans votre boîte aux lettres (c.xxxxxy@ixxxxxe.fr) le détail de votre accès.

et je ne peux pas quitter la fenêtre, ni Mérops qui reste en attente

Merci de votre aide

Bonjour Cdup,

Pour un diagnostic, pouvez-vous m'envoyer par mail (contact@merops.com) votre fichier Merops.xdm.

Merci,

Bonjour,
finalement çà s'est réglé quand j'ai cliqué sur "déverrouiller"
et maintenant çà marche, j'aurais du le signaler
merci pour votre aide

Merci pour ce retour,
Mérops,

Bonjour Merops,

même soucis que l'utilisateur ci-dessus à l'époque:
. j'ai acheté mon nouveau coupon sur ABC
. lorsque je le saisis dans Paramètrage>Mon accès Merops, message d'erreur :
"Cet email a déjà été enregistré (ou mot de passe erroné), veuillez saisir vos identifiants de votre première inscription. Le lien "Accès oublié" permet de retrouver ces identifiants."

bah, je sais bien que cet email est déjà enregistré, c'est le mien/celui que j'utilise pour Merops

. comme l'utilisateur ci-dessus, j'ai cliqué sur "dévreouiller", hélas, chez moi, le msg d'erreur demeure.

Merci de ton aide !

pour info, pb résolu, mais ça reste étrange :
. j'ai mis à jour mon Merops
. même msg d'erreur
. j'ai fait un "mot de passe oublié"
. laissé mon mot de passe inchangé (il est enregistré dans mon Chrome)
. et hop "Coupon accepté Date d'abonnement : 06/03/2023"

Si toi comprendre...

Bon, on est tranquilles pour un an

Bonjour Utestit,

J'ai corrigé en 10.203, par contre il faudra refaire la même manipulation la prochaine fois car il y avait un problème de stockage en local sur certaines plages ...
Et comme ils ne sont pas réversibles ...

Merci,

Merci Merops ! (vivement 2024, alors )