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Problème sauvegarde en ligne
Posté : ven. 09 déc. 2022 10:07
par kikela
Bonjour,
au lancement de MEROPS un fichier "MeropsCrypt.zip" est créé et m'empêche de faire des sauvegardes en ligne...
cordialement,
kikela

- Sans titre 1.jpg (149.77 Kio) Vu 15955 fois
Re: Problème sauvegarde en ligne
Posté : ven. 09 déc. 2022 10:09
par kikela
copie du log :
Function=TfrmCloudSave.btCloudSaveClick / Date=09/12/2022 10:03:02 / E.Message=Violation d'accès à l'adresse 000000000109C349 dans le module 'Merops.exe'. Lecture de l'adresse FFFFFFFFFDDA0021 / E.ClassName=EAccessViolation / Message=Etape=15
Re: Problème sauvegarde en ligne
Posté : ven. 09 déc. 2022 19:20
par Mérops
Bonjour Kikela,
Peux-tu réessayer en supprimant le fichier MeropsCrypt.zip mentionné.
Si le problème persiste, est ce que ça fonctionne sans cocher la case "Sauvegarder les historiques de cours".
Mérops,

Re: Problème sauvegarde en ligne
Posté : ven. 09 déc. 2022 19:29
par kikela
Bonjour,
j'ai supprimé le zip, décoché la sauvegarde des historiques = même résultat
c'est le lancement de l'outil sauvegarde qui provoque ça et je ne peux supprimer le zip qu'après avoir fermé MEROPS
c'est un problème qui est apparu après la mise à jour du 24/11
cordialement,
kikela
Re: Problème sauvegarde en ligne
Posté : sam. 10 déc. 2022 20:00
par Mérops
Kikela,
Est-ce que tu peux tester avec un mot de passe basique (ex : soleil)
Mérops,

Re: Problème sauvegarde en ligne
Posté : sam. 10 déc. 2022 20:06
par kikela
Bonjour,
même résultat...
cordialement,
Eric
Re: Problème sauvegarde en ligne
Posté : dim. 11 déc. 2022 0:29
par Mérops
Kikela,
Si tu peux m'envoyer
par mail ton fichier Merops.xdm, tes historiques de cours (répertoire "Data") et ton mot de passe de test.
Mon email :
contact@merops.com
Mérops

Re: Problème sauvegarde en ligne
Posté : dim. 11 déc. 2022 9:18
par kikela
C'est fait...
Re: Problème sauvegarde en ligne
Posté : dim. 11 déc. 2022 23:43
par Mérops
Bonjour Kikela,
Fichiers reçus.
C'est passé du premier coup, 2ème, 3ème aussi. Tout est OK.
Je vais voir comment ajouter des traces pour intercepter les erreurs. Je te tiens au courant.
Mérops,

Re: Problème sauvegarde en ligne
Posté : lun. 12 déc. 2022 9:12
par kikela
Bonjour,
merci !
kikela
Re: Problème sauvegarde en ligne
Posté : mer. 04 janv. 2023 8:33
par kikela
Bonjour,
problème réglé avec la maj...
cordialement,
Kikela
Re: Problème sauvegarde en ligne
Posté : mer. 04 janv. 2023 22:02
par Mérops
Bonjour Kikela,
En effet, désormais on peut envoyer des sauvegardes de plus de 16 Mo (30 Mo max.).
Mérops,
