Pb installation Merops Windows 7

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phidge
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Pb installation Merops Windows 7

Message par phidge »

Bonjour,

J'ai le message suivant lors de l'installation de la dernière version:

<< Mérops n'a pas été complètement installé pour la raison suivante:

Impossible de créer le fichier
C:\ProgramFiles (x86)\mérops\Uninstal$$A >>

J'ai relancé plusieurs fois avec le même message.

Que faut'il faire?

D'avance Merci Philippe GIRARD
Mérops
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Re: Pb installation Merops Windows 7

Message par Mérops »

Je vous invite à réinstaller Mérops via le setup http://www.merops.com/setup.exe
Vos données seront conservées (le setup n'écrase pas le fichier Merops.xdm).
Mérops, :wink:
phidge
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Re: Pb installation Merops Windows 7

Message par phidge »

Bonjour,

Même problème avec cette procédure.

Philippe
Mérops
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Re: Pb installation Merops Windows 7

Message par Mérops »

C'est plus un problème OS que Mérops, il faudrait vérifier vos droits, firewall, ...

Mérops,
phidge
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Re: Pb installation Merops Windows 7

Message par phidge »

En effet c'était un problème de niveau d'autorisation OS, j'ai exécuter le fichier mérops.setup en tant qu'administrateur et ça marche.
Je ne comprend pas l'origine de ce problème windows 7 car il me semble que je n'ai rien changé....

Merci de votre aide Philippe
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Re: Pb installation Merops Windows 7

Message par Mérops »

Nous avons récemment modifié notre procédure d'installation du setup, en effet il n'est plus installé en mode "Administrateur" afin d'éviter une alerte de sécurité remontée pour les suites logiciels "Kapersky", "Norton", ...
Merci pour votre retour, :wink:
Mérops
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Re: Pb installation Merops Windows 7

Message par Mérops »

L'aide sur les droits du répertoire Mérops pour une mise à jour sur Windows 7 / Vista :
http://www.merops.com/droits.php

Mérops, :wink:
phidge
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Re: Pb installation Merops Windows 7

Message par phidge »

Merci pour ces dernières infos :D
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